الاسترداد والإلغاء

سياستنا الخاصة بالدفعات، العقود، والإلغاء.

الدفع وبدء المشروع

تُقدَّم خدمات TST وفق احتياجات ومتطلبات كل عميل، ويبدأ العمل بعد استلام الدفعة المقدّمة المتفق عليها واعتماد بريف المشروع.

شروط الدفع

تختلف آلية الدفع حسب نوع الخدمة أو الباقة:

البراندينج، إنتاج المحتوى والتصوير، والمواقع الإلكترونية: 50% مقدمًا، ويُسدد المبلغ المتبقي وفق جدول الدفع المتفق عليه.
المتاجر الإلكترونية: 70% مقدمًا و30% عند إتمام المشروع، أو وفق جدول دفع آخر يتم الاتفاق عليه.
الخدمات الأخرى: يمكن تقسيم الدفعات وفق نسب متفق عليها مثل 50/30/20 أو 50/50، حسب نطاق العمل.

يتم تأكيد جميع شروط الدفع كتابيًا قبل بدء المشروع.

الباقات والعقود

تتوفر باقات TST بعقود ربع سنوية، نصف سنوية، وسنوية.

في حال الرغبة في إنهاء العقد، يجب تقديم إشعار كتابي قبل شهرين من تاريخ الإنهاء. أما العقود التي تمتد لمدة ثلاثة أشهر، فيجب تقديم إشعار كتابي قبل شهر واحد.

تساعد فترة الإشعار على تنظيم الأعمال والموارد المجدولة مسبقًا ضمن فترة التعاقد.